Your cart is currently empty!
Dzień dobry! Jestem Anna, asystentka AI Annamar Gift. Pomogę wybrać portret. Dla kogo przygotowujesz prezent?
Najważniejsze informacje o zdjęciu, projekcie, realizacji, dostawie i zwrotach.
Jakie zdjęcie będzie najlepsze?
Najlepiej przesłać oryginalne, ostre i dobrze oświetlone zdjęcie. Twarze powinny być wyraźne i możliwie duże w kadrze. Unikaj mocno skompresowanych zrzutów ekranu oraz zdjęć pobranych z komunikatorów.
Czy mogę przesłać kilka zdjęć?
Tak. Możesz przesłać kilka fotografii, jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze najlepszego ujęcia albo chcesz omówić połączenie osób z różnych zdjęć.
Czy można zmienić tło lub dodać dedykację?
Tak, możliwość zmiany tła, połączenia zdjęć lub dodania napisu ustalamy przed przygotowaniem projektu. Zakres zmian zależy od jakości materiałów i wybranego rozmiaru.
Czy zobaczę projekt przed wykonaniem portretu?
Tak. Projekt przesyłamy do akceptacji przed rozpoczęciem realizacji. Portret wykonujemy dopiero po jego zatwierdzeniu.
Czy mogę zgłosić poprawki do projektu?
Tak. Uwagi i poprawki możesz zgłosić na etapie projektu, zanim rozpoczniemy wykonywanie portretu.
Ile trwa realizacja?
Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni od zaakceptowania projektu. Czas transportu należy doliczyć osobno.
Na jakim materiale powstaje portret?
Każdy portret powstaje metodą pirografii — techniką autorską — na sklejce brzozowej o grubości 6 mm. Gotową pracę zabezpieczamy kilkoma warstwami lakieru.
Jak wybrać rozmiar i orientację?
Dobierz format do liczby osób, proporcji zdjęcia i miejsca, w którym portret będzie wisiał. Na stronach produktów możesz wybrać orientację pionową lub poziomą. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed zamówieniem.
Jak portret jest pakowany i wysyłany?
Portret zabezpieczamy przed przesuwaniem i uszkodzeniem w transporcie. Dostawa jest realizowana przez InPost lub DPD, zależnie od opcji wybranej podczas zamówienia.
Jak mogę zapłacić?
Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia. Płatności online obsługujemy przez bezpieczne systemy Przelewy24 i Stripe.
Czy mogę zwrócić produkt?
Portrety personalizowane są wykonywane według specyfikacji Klienta, dlatego ustawowe prawo odstąpienia co do zasady ich nie obejmuje. Mimo to dobrowolnie umożliwiamy zgłoszenie zwrotu w ciągu 14 dni od odbioru, jeśli produkt jest kompletny, nieużywany i bez uszkodzeń powstałych po dostawie. Przed wysyłką napisz na annamar.studia@gmail.com. Szczegóły znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.